FAQs — flyrouge.com
Rouge flight attendant performing an annoucement.

Foire aux questions

Postuler

Comment postuler à un emploi à Air Canada Rouge?
Toutes les demandes pour Air Canada Rouge doivent être soumises en ligne. Vous pouvez consulter les postes actuellement offerts et choisir celui auquel vous souhaitez postuler. Ensuite, envoyez votre demande d'emploi ainsi qu'un curriculum vitæ en précisant pourquoi vous aimeriez travailler avec nous.
Comment savoir si ma candidature a bien été reçue?
Lorsque vous aurez transmis votre demande d'emploi en ligne, vous recevrez un accusé de réception électronique. N'oubliez pas de vérifier que vous avez téléchargé votre CV.
J’ai postulé. Et maintenant?
Merci d’avoir postulé! Seuls les candidats retenus seront joints. Vous recevrez ensuite une invitation à passer une entrevue vidéo numérique. Nous avons hâte de voir rayonner votre personnalité au cours de cette entrevue numérique et, si votre profil convient, nous vous inviterons à une journée d’entrevue à Air Canada Rouge.
J'éprouve des problèmes techniques au moment de postuler en ligne. Que dois-je faire?
En cas de difficultés techniques, n'hésitez pas à communiquer avec nous à l'adresse ACLGsupport@vacv.com
Je ne demeure pas à 90 minutes et moins de l’aéroport. Est-ce que je peux quand même postuler?
Si vous êtes prêt à vous relocaliser, vous pouvez absolument postuler. Sinon, tel que nous l’avons mentionné, les horaires de travail ne sont jamais coulés dans le béton. Si vous êtes appelés en urgence (ce qui arrivera de temps en temps), vous devrez vous rendre à l’aéroport rapidement. C’est pour cette raison que la proximité est essentielle.
J’ai déjà été agent de bord. Cela me donne-t-il une longueur d’avance?
C’est possible, en effet. Mais nous nous intéresserons également aux autres emplois que vous avez occupés. Notre agent de recrutement abordera votre expérience professionnelle antérieure en détail pendant l’entrevue que vous passerez en personne.
Air Canada Rouge est-il syndiqué?
Oui, cet emploi est un poste syndiqué. Votre salaire, votre période d’essai de six mois et les avantages suivant les programmes de formation sont tous déterminés par la convention collective applicable.
Puis-je travailler à plein temps (40 heures par semaine) ou demander plus de vols?
Les membres de notre équipage Air Canada Rouge se voient attribuer 12 à 15 vols par mois soit 75 heures au minimum. En revanche, si vous souhaitez demander plus d’heures, c’est tout à fait possible.
À quoi puis-je m’attendre au niveau salarial?
La rémunération annuelle commence à 25 000 $ pour un minimum de 75 heures par mois, à laquelle viennent s’ajouter les indemnités quotidiennes, les heures supplémentaires, un ensemble d’avantages sociaux concurrentiels et un régime de retraite.
À quel point l’horaire de travail est-il exigeant?
Les quarts de travail peuvent être longs et changer souvent. Vous serez souvent loin de chez vous pendant plusieurs jours consécutifs. Pour être honnête, ce poste convient mieux aux personnes qui ont des styles de vie très flexibles.
Je n’ai jamais travaillé dans le domaine du service à la clientèle. Est-ce que je peux quand même postuler?
Absolument. Même si disposer d’une expérience en service à la clientèle vous démarquera forcément, surtout si vous avez travaillé avec des enfants, ce n’est pas obligatoire. Montrez-nous que vous avez les qualités nécessaires pour hisser le service à la clientèle au niveau supérieur. Nous souhaitons simplement être uniques (et nos clients aussi).
Je travaille actuellement comme agent de bord pour une autre compagnie aérienne. Puis-je quand même postuler?
Bien sûr que vous pouvez. Mais si les choses deviennent plus intimes entre nous (en d’autres termes, si on vous fait une offre), vous devrez nous promettre l’exclusivité.
Je parle plusieurs langues, est-ce un atout?
Nous volons vers l’Europe et les Caraïbes et bon nombre de nos clients parlent plusieurs langues. Par conséquent, être bilingue, trilingue et même quadrilingue est grandiose. La priorité sera accordée aux candidats qui parlent anglais et français.
Si je rejoins l’équipage, puis-je porter mon chandail ou mon vernis à ongles préférés?
La réponse courte est non. La version de longue de cette réponse serait que nous avons travaillé fort pour déterminer le style d’Air Canada Rouge qui comprend la coiffure et la tenue générale, et nous avons besoin de vous pour l’incarner. Nos uniformes doivent également être portés selon nos exigences de style qui vous seront expliquées pendant la formation.
Qu’indiquera la lettre d’offre?
Vous recevrez une lettre d’offre après avoir été accepté à notre programme de formation d’Air Canada Rouge. Après avoir réussi la formation, vous serez officiellement considéré comme un membre de l’équipage d’Air Canada Rouge. Votre lettre d’offre fournira de plus amples renseignements concernant les séances de formation, la paie pendant la formation et la date officielle du début de votre formation. Elle abordera également votre régime de rémunération, les horaires de vols et l’ensemble des conditions d’emploi.

Former

À quoi dois-je m’attendre lors de la journée d’entrevue en personne à Air Canada Rouge?
L’expérience de recrutement peut varier d’un candidat à l’autre. Attendez-vous à une entrevue individuelle et possiblement à une entrevue de groupe. Vous aurez également l’occasion de voir de plus près à quoi ressemble une journée dans la vie d’un membre d’équipage d’Air Canada Rouge. De plus, préparez-vous à avoir une discussion détaillée sur le salaire et les attentes.
Dois-je payer la formation sur l’excellence en service à la clientèle ou en assumez-vous les frais?
Nous couvrons les coûts de formation mais nous demandons à nos candidats de régler 1 750 $ pour les frais complémentaires engagés. Ils seront retenus à hauteur de 50 $ par mois pendant les 36 premiers mois de votre emploi.
Aurai-je le temps de visiter Orlando pendant la formation sur l’excellence en service à la clientèle?
La formation a lieu pendant la journée et parfois en début de soirée. Elle est assez intensive et vous aurez des devoirs à faire le soir.
J’ai fini ma formation! On décolle quand?
Félicitations! Dès que vous aurez réussi votre formation, vous recevrez un horaire de vol indiquant vos jours de vol pour le mois.

Voler

À quelle fréquence serai-je en vol?
Vous volerez un minimum de 75 heures par mois et aurez 10 à 12 jours de congés. Rappelez-vous : lorsque vous demandez vos vols, votre horaire doit toujours être flexible et sous réserve de modifications en tout temps.
Est-ce que je peux choisir ma destination?
Vous pouvez faire la demande pour obtenir un itinéraire selon votre ancienneté. Si vous souhaitez aller en Jamaïque, réclamez ce vol.
À quoi ressemble un horaire typique?
« Typique » n’est pas un terme que vous entendrez souvent par ici. Selon un certain nombre de variables : itinéraires disponibles, météo, modifications des vols, votre horaire peut faire l’objet de modifications.

Vous pensez être prêt pour faire partie de l’équipage d’Air Canada Rouge?

Nous recrutons des personnes enjouées, dévouées, pouvant s’adapter à tout ce que la vie pose sur leur chemin, que ce soit à terre ou à 30 000 pieds dans les airs. (Croyez-nous, cela arrive assez souvent) Prêt pour le défi ?

Allons-y

Je ne sais pas, j’ai peut-être juste besoin de vacances.