Une formation exceptionnelle dans un lieu exceptionnel
Avant de pouvoir monter à bord, chaque candidat doit suivre (et réussir) un programme de formation en deux parties.
Formation sur la sécurité à Toronto ou à Montréal
Attendez-vous à une formation supérieure sur la sécurité aérienne et les procédures à bord. Il s’agit d’un programme complet de six semaines (quatre semaines sur les aspects techniques et deux semaines sur le service) couvrant tous les aspects de la sécurité en vol, comme les procédures d’embarquement avant et après le vol. Les candidats apprennent les tenants et les aboutissants de la sécurité à bord et le moyen d’assurer le vol le plus sûr possible pour les clients et pour les autres membres de l’équipage Air Canada Rouge.
Formation sur l’excellence du service clientèle
Tous les candidats d’Air Canada Rouge doivent suivre un programme de formation d’une semaine sur l’excellence du service clientèle. Ce programme suit notre formation sur la sécurité, pour les candidats qui l’ont réussie. Cette formation exceptionnelle, pour laquelle nous sommes réputés, est l’une des meilleures de sa catégorie.
Au cours de la formation, vous aurez l’occasion de travailler en équipe, de discuter des différents aspects du travail au sein de l’équipage d’Air Canada Rouge et d’appliquer les théories du service clientèle à des mises en situation. Qu’apprendrez-vous durant votre formation?
Vous vous sentez prêts pour l’équipage d’Air Canada Rouge?
Je ne sais pas, j’ai peut-être juste besoin de vacances.